Podmínky užití webových portálů

(dále jen „Podmínky“)

1. Úvodní ustanovení
   1. Provozovatel provozuje a spravuje rezervační systém ubytovacích služeb na internetových stránkách www.ehotel.cz www.elipno.cz www.ekrumlov.cz www.sumavadovolena.cz www.skiarealkramilin.cz www.ehochficht.cz (dále jen „Portály“). Provozovatel pronajímá Portály jiným podnikatelům poskytujícím ubytovací služby (dále jen „Ubytovací zařízení“) a vyvíjí činnost k tomu, aby Ubytovací zařízení mělo možnost prostřednictvím Portálů uzavírat s třetími osobami (dále jen „Zákazník“) smlouvy na využití služeb poskytovaných Ubytovacím zařízením (dále jen „Zprostředkovaná smlouva“).
2. Úvodní ustanovení
   1. Obchodní společnost eHotel.cz s.r.o., IČO: 24 28 55 36, se sídlem Zubatého 295/5, 150 00 Praha 5 (dále jen „Poskytovatel“) provozuje a spravuje rezervační systém ubytovacích služeb na internetových stránkách www.ehotel.cz, www.elipno.cz, www.ekrumlov.cz, www.sumavadovolena.cz, www.skiarealkramilin.cz a www.ehochficht.cz (dále jen „Portály“). Poskytovatel pronajímá Portály jiným podnikatelům („Partner“) poskytujícím ubytovací služby v ubytovacím zařízení (dále jen „Ubytovací zařízení“) a vyvíjí činnost k tomu, aby Partner měl možnost prostřednictvím Portálů uzavírat s třetími osobami (dále jen „Zákazník“) smlouvy na využití služeb poskytovaných Partnerem (dále jen „Zprostředkovaná smlouva“).
   2. Tyto Podmínky upravují práva a povinnosti osob využívajících Portály (dále jen „Uživatel“) při vstupu na některý z Portálů, a dalším používání Portálů, jakož i další související právní vztahy.
   3. Uživatel vstupem na některý z Portálů stvrzuje, že se seznámil s aktuálním zněním Podmínek, a zavazuje se jimi řídit.
   4. Poskytovatel může znění Podmínek jednostranně měnit či doplňovat. Poskytovatel informuje Uživatele o navrhované změně Podmínek zasláním upozornění o navrhované změně a zároveň zveřejnění nové znění Podmínek na Portálech nejpozději 1 měsíc přede dnem jejich účinností. Uživatel je oprávněn přede dnem jejich účinnosti návrh Podmínek odmítnout a smluvní vztah dotčený návrhem Podmínek z tohoto důvodu vypovědět („Smlouva“), a to tak, že Uživatel výpověď doručí Poskytovateli způsobem sjednaným příslušnou Smlouvou. V případě, že návrh změny Podmínek Uživatel tímto způsobem přede dnem jeho účinnosti nevypoví, stává se nové znění Podmínek vůči Uživateli závazným s účinností ode dne navrhované účinnosti takové změny.
3. Použití Portálů
   1. Přístup a používání Portálů je bezplatné. Uživatel nese však náklady vzniklé mu v souvislosti s realizací přístupu a používání Portálů (tj. náklady na internetové připojení aj.).
   2. Poskytovatel není účastníkem smluvních vztahů mezi Zákazníkem a Partnerem. Poskytovatel nenese žádnou odpovědnost za splnění povinností ze Zprostředkované smlouvy ani nenese odpovědnost za případnou škodu vzniklou Uživateli na základě nebo v souvislosti se Zprostředkovanou smlouvou.
   3. Poskytovatelem veškerých doplňkových služeb objednaných v rámci rezervace ubytování je Partner. Poskytovatel proto nenese žádnou odpovědnost za tyto služby.
   4. Poskytovatel poskytuje služby Portálů Uživatelům, a nenese odpovědnost za případnou závadnost obsahu či vzhledu materiálů zveřejňovaných Uživateli na Portálech. Poskytovatel neodpovídá za úplnost, přesnost, pravdivost materiálů zveřejňovaných na Portálech.
   5. Poskytovatel nezaručuje nepřerušený přístup na Portály, ani nezávadnost a bezpečnost Portálů. Poskytovatel neodpovídá za újmu způsobenou Uživateli při realizaci přístupu a užívání Portálů, včetně případné škody vzniklé při stahování dat zveřejněných na Portálech, škody způsobené přerušením provozu, poruchou Portálů, počítačovými viry, škodu v důsledku ztráty dat, zisku, neoprávněného přístupu k přenosům a datům Uživatele.
   6. Kliknutím na některé odkazy na Portálech může dojít k opuštění Portálů a k přesměrování na webové stránky třetích subjektů.
   7. Uživatel nese odpovědnost za veškerou škodu vzniklou neoprávněným zásahem Uživatele do Portálů a za obsah, který vložil do systému Portálu.
4. Ochrana osobních údajů
   1. Poskytovatel jako správce osobních údajů ve smyslu § 4 písm. j) zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů (dále jen „ZOOÚ“) v souvislosti se zprostředkováním ubytovacích služeb v Ubytovacích zařízeních Partnerů nakládá s osobními údaji Zákazníků. Veškeré postupy se řídí platnými právními předpisy ČR. Kontaktovat Poskytovatele ohledně ochrany osobních údajů, včetně uplatnění práv Zákazníka, lze též na e-mailové adrese: sales@ehotel.cz a dále na tel.: 605 900 203 v době od pondělí do pátku od 9:00 do 15:00, s výjimkou dnů pracovního klidu.
   2. Účel zpracování:
      Poskytovatel jako správce osobních údajů (dále také jen „Správce“) v souvislosti s poskytováním svých služeb shromažďuje, zpracovává a uchovává za podmínek a v mezích stanovených platnou právní úpravou osobní údaje Zákazníků k těmto účelům:
      1. zprostředkování uzavření Zprostředkované smlouvy o ubytování v Ubytovacím zařízení mezi Partnerem a Zákazníkem, jejich změn a zániku, tzn. zejména zprostředkování komunikace mezi Partnerem a Zákazníkem o uzavření, změnách a zániku práv a povinností ze Zprostředkované smlouvy; přičemž právním základem pro zpracování osobních údajů je provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na žádost subjektu údajů („Účel uzavření Zprostředkované smlouvy“); a
      2. obchodní a marketingové účely, tzn. zejména nabízení obchodů a služeb, včetně šíření obchodních sdělení podle zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, pokud k tomu Zákazník udělil při odeslání návrhu na uzavření Zprostředkované smlouvy svůj souhlasem („Marketingové účely“)
   3. Doba zpracování
      Osobní údaje získané za Účelem uzavření Zprostředkované smlouvy budou zpracovávány po dobu nezbytně nutnou k zajištění práv a povinností vyplývajících ze Zprostředkované smlouvy, tj. vždy minimálně po dobu trvání této smlouvy, a dále pak po dobu, po kterou je správce povinen/oprávněn ty které údaje uchovávat podle ZOOÚ a dalších obecně závazných právních předpisů.
      Osobní údaje získané pro Marketingové účely jsou uchovávány po dobu 10 let od jejich udělení.
      
   4. Rozsah zpracovávaných osobních údajů
      Zpracování se týká osobních údajů, které správce od Zákazníka získá na základě vyplnění elektronického formuláře Zákazníkem před odesláním nabídky na uzavření Zprostředkované smlouvy Partnerovi, v rámci jednání o uzavření Zprostředkované smlouvy, při samotném uzavření smlouvy anebo na základě informací a dokumentů poskytnutých Zákazníkem v souvislosti se smlouvou, popř. žádostí o její uzavření - jedná se zejména o identifikační údaje (jméno, příjmení, kontaktní údaje (telefonní číslo, e-mailová adresa).
      K osobním údajům jsou přiřazovány údaje týkající se smluvního vztahu (např. druh, doba ubytování dle Zprostředkované smlouvy apod.).
      
   5. Způsob zpracování osobních údajů, zpracovatelé a příjemci osobních údajů
      Zpracování osobních údajů probíhá manuálně i automatizovaně v elektronických informačních systémech, a to v elektronické nebo listinné podobě, vždy při vysokém technickém, organizačním a personálním zabezpečení.
      Veškeré osoby, které přicházejí ze své pracovní pozice (nebo v rámci smluvně převzatých povinností) do kontaktu s osobními údaji, jsou proškolovány a vázány povinností mlčenlivosti.
      Zpracování provádějí zejména zaměstnanci správce, přičemž správce na základě smlouvy o zpracování osobních údajů při splnění podmínek ZOOÚ pověřuje zpracováním osobních údajů i zpracovatele.
      Osobní údaje jsou dále poskytnuty Partnerovi, který je smluvní stranou konkrétní Zprostředkované smlouvy se Zákazníkem.
      
   6. Práva Zákazníka coby subjektu údajů
      Zákazník má veškerá práva přiznaná ZOOÚ a dalšími právními předpisy. Zákazník má právo:
      1. na informace o zpracování svých osobních údajů
      2. přístupu ke svým osobnímu údajům
      3. právo požadovat opravu, výmaz, omezení zpracování
      4. právo vznést námitku proti zpracování svých osobních údajů
      5. právo na získání svých osobních údajů (na jejich přenositelnost)
      6. právo odvolat kdykoliv souhlas ke zpracování svých osobních údajů pro Marketingové účely
      7. právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
      Zákazník je oprávněn uplatnit svá práva ve vztahu k Poskytovateli s využitím též kontaktních údajů uvedených v čl. iii. písm. a) těchto Podmínek.
   7. Poskytnutí osobních údajů a souhlas se zpracováním
      Poskytnutí osobních údajů Zákazníkem je dobrovolné, nicméně jejich neposkytnutí či nesouhlas s jejich zpracováním může znamenat překážku k uzavření Zprostředkované smlouvy. Zpracování osobních údajů pro Účely uzavření Zprostředkované smlouvy je nezbytné pro uzavření Zprostředkované smlouvy, tj. bez poskytnutí uvedených osobních údajů pro tyto účely nelze Zprostředkovanou smlouvu s Partnerem uzavřít.
      Naopak Zprostředkovanou smlouvu lze uzavřít i bez poskytnutí souhlasu Zákazníka ke zpracování jeho osobních údajů pro Marketingové účely.
      
5. Práva a povinnosti Uživatele
   1. Uživatel vůči Poskytovateli prohlašuje a zaručuje, že:
      1. je plně svéprávný, a to zejména s ohledem na svůj věk, nebo je zastoupen zákonným zástupcem.
      2. veškeré údaje, které poskytuje Poskytovateli, jsou pravdivé, úplné a přesné.
   2. Pokud dojde ze strany Zákazníka ke stornu rezervace:
      1. řídí se právní vztahy mezi Partnerem a Zákazníkem Storno podmínkami uvedenými v prezentaci konkrétního Ubytovacího zařízení Partnera vč. povinnosti Zákazníka uhradit případné storno poplatky Partnerovi (dále jen „Storno podmínky“).
      2. Pokud Storno podmínky nejsou Partnerem výslovně u Ubytovacího zařízení uvedeny, platí, že pokud Zákazník zruší rezervaci méně než 24 hodin před začátkem rezervovaného pobytu, je Partner oprávněn požadovat po Zákazníkovi storno poplatek ve výši ceny jedné (první) noci bez DPH v Ubytovacím zařízení.
6. Závěrečná ustanovení
   1. V případě rozporu mezi Podmínkami a Smlouvou, se uplatní přednostně Smlouva.
   2. Veškeré právní vztahy vznikající na základě nebo v souvislosti s Portály se řídí právním řádem České republiky.
   3. Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne 01.11.2017